Такси для инвалидов-колясочников: как заказать и что уточнить
Какое такси нужно колясочнику: обычное или специальное
Выбор зависит от одного вопроса: может ли человек пересесть из коляски на сиденье машины, сам или с помощником. Если может, подойдёт обычное такси: коляску складывают и кладут в багажник. Если пересесть нельзя или очень трудно, нужна машина, в которой едут сидя в коляске. Её закатывают в салон по пандусу или поднимают подъёмником и закрепляют.
| Что сравниваем | Обычное такси | Такси с пандусом или подъёмником |
|---|---|---|
| Где едет человек | На сиденье машины, пристёгнутый ремнём | В своей коляске, закреплённой в салоне, с отдельным ремнём |
| Где коляска | Сложенная, в багажнике | В салоне, вместе с человеком |
| Кому подходит | Тем, кто пересаживается сам или с помощником | Тем, кто пересесть не может |
| Какие коляски | Складные, с быстросъёмными колёсами | Любые, если проходят по ширине, высоте и весу |
| Заказ | Как обычное такси, с комментарием о коляске | Лучше заранее: такие машины есть не у всех служб |
Чтобы ехать, сидя в коляске, машина должна быть специально оборудована: креплением коляски и ремнём для пассажира. В обычной легковой машине пересаживаются на сиденье: и в такси, и в своей машине.
Обычное такси с инвалидным креслом
Обычное такси подходит, если коляска складывается или разбирается и помещается в багажник. При заказе напишите в комментарии, что едет пассажир с инвалидным креслом, и попросите машину с вместительным багажником. Если коляска тяжёлая, предупредите, что нужна помощь с погрузкой, или поезжайте с помощником.
Подготовьте коляску до приезда машины: снимите подушку, сумки и вещи из кармана на спинке, откиньте подножки. Сложите коляску по инструкции: порядок по шагам есть в статье как сложить инвалидную коляску. Так водитель простоит меньше, а коляска быстрее окажется в багажнике.
Как сложить, погрузить и закрепить коляску, разобрано в статье как перевезти коляску в машине.
Такси с пандусом для инвалидов-колясочников
Такси с пандусом для инвалидов-колясочников ездит на машине, переоборудованной для перевозки человека в коляске: с откидным пандусом или подъёмной платформой. Коляску закатывают в салон, ставят на тормоза и закрепляют, а пассажира пристёгивают отдельным ремнём безопасности. Как именно крепят коляску, зависит от оборудования машины. Что должно быть в такой машине, разобрано в статье автомобиль для перевозки колясочника.
Спецтакси для колясочников нужно, когда:
- человек не может пересесть на сиденье машины даже с помощью;
- коляска не складывается или слишком тяжёлая, чтобы поднять её в багажник: так бывает с электроколясками;
- человеку нужна опора для головы и тела, которую даёт только его коляска;
- пересадка туда и обратно отнимает слишком много сил, а поездка короткая.
Пандус или подъёмник
По пандусу коляску закатывает помощник или водитель. Подъёмник поднимает коляску на платформе, и катить её вверх не нужно. Что есть в машине и выдержит ли оно вашу коляску вместе с человеком, спросите при заказе.
Если человек не может сидеть
Такси для перевозки инвалидов-колясочников рассчитано на пассажира, который сидит. Если человек не может сидеть даже в коляске с откидной спинкой, нужна перевозка лёжа на носилках. Об этом спрашивайте у перевозчика отдельно. Чем отличается кресло-каталка от обычной коляски и что выбрать человеку, которому трудно сидеть, разобрано в отдельной статье.
Что уточнить при заказе такси для колясочника
Такси для перевозки колясочников подбирают под конкретную коляску. Диспетчеру нужны цифры, а не только слова «инвалидная коляска». Подготовьте ответы заранее:
- Ширина коляски. Разложенной она важна для пандуса и проёма двери машины. Сложенной для багажника.
- Высота человека, сидящего в коляске. От пола до макушки: от неё зависит, пройдёт ли он в проём двери машины, не наклоняя голову.
- Вес коляски. Узнайте, сколько весит пустая коляска и сколько вместе с человеком: у пандуса и подъёмника есть допустимая нагрузка.
- Складывается ли коляска и снимаются ли колёса. Если да, может хватить обычного такси.
- Нужна ли машина, в которой едут сидя в коляске, или человек пересядет на сиденье.
- Электроколяска или ручная. Для электроколяски скажите, снимается ли аккумулятор.
- Кто едет вместе. Сопровождающему нужно место в салоне, а дополнительным вещам в багажнике.
- Нужна ли помощь водителя: закатить коляску по пандусу, поднять её в багажник, помочь от подъезда до машины.
- Обратная поездка и ожидание. Специальную машину на обратный путь может быть трудно найти, поэтому его лучше заказать сразу.
Ширина сиденья и общие размеры есть в паспорте изделия. Как измерить коляску, если паспорт потерян, рассказано в статье размеры инвалидной коляски.
Как сделать заказ такси для инвалидов-колясочников
- Решите, какое такси нужно: обычное или с пандусом либо подъёмником.
- Для обычного такси оформите заказ в приложении или по телефону и укажите в комментарии коляску, её размеры в сложенном виде и нужна ли помощь.
- Специальную машину ищите у служб такси и перевозчиков, у которых есть машины с пандусом или подъёмником. Заказывайте заранее: такие машины есть не у всех служб, и в день поездки свободной может не оказаться.
- Назовите диспетчеру цифры из списка выше и спросите, закрепят ли коляску в салоне и есть ли ремень для пассажира.
- Уточните цену, время ожидания и то, как машина подъедет к подъезду: пандусу нужна ровная площадка за машиной или сбоку.
Если человек имеет право на социальное такси в своём регионе, заказ идёт через региональную службу, порядок у неё свой.
Если едете в аэропорт, помощь в терминале заказывают у перевозчика при покупке билета; об этом статья сопровождение инвалида в аэропорту. А как спланировать поездку к морю целиком, включая дорогу от вокзала или аэропорта до жилья, рассказано в статье отдых на море для колясочника.
Социальное такси для инвалидов-колясочников
Федеральной нормы о социальном такси нет: это региональная услуга. Кто может им пользоваться, по каким маршрутам и за какую плату, определяет регион. Общие правила социального обслуживания задают федеральный закон № 442-ФЗ и региональные акты, а единых федеральных правил о социальном такси нет. Поэтому социальное такси для колясочников в одном регионе и в соседнем может работать по-разному.
Какие документы просят
Обычно подают заявление в соцзащиту или МФЦ и прикладывают паспорт, справку МСЭ и ИПРА. Это практика регионов, а не единое федеральное правило: список документов и способ подачи уточняйте на месте.
Что спросить в соцзащите
- кто в регионе получает услугу: только люди на колясках или и другие группы;
- куда можно ехать: любые адреса или только определённые маршруты;
- сколько поездок положено и платные ли они;
- есть ли машины с пандусом или подъёмником и можно ли ехать сидя в коляске;
- может ли с вами ехать сопровождающий;
- как и за сколько дней заказывать поездку.
Социальное такси для инвалидов-колясочников удобно для регулярных поездок, например в поликлинику, если регион их включает. Для срочной поездки его бывает трудно заказать: уточните, как быстро служба принимает заявки.
Безопасность в машине и на пандусе
- Не оставайтесь сидеть в коляске в обычной машине: без креплений и ремня для пассажира это опасно.
- В машине с пандусом проверьте, что коляска закреплена, стоит на тормозах, а вас пристегнули ремнём безопасности машины. Поясной ремень самой коляски его не заменяет.
- На пандус машины коляску закатывают и скатывают с помощником, который держит её за ручки.
- Электроколяску в салоне выключите, чтобы случайно не тронуться с места.
- Сумки с ручек коляски снимите и уберите, чтобы они не мешали креплениям.
Электроколяска в такси
Нескладную электроколяску обычно возят в машине с пандусом или подъёмником: поднять её в багажник вручную трудно. Складную модель можно везти в обычном такси, если в сложенном виде она помещается в багажник. Снимается ли аккумулятор и как его перевозить отдельно, сказано в инструкции к коляске.
Частые вопросы
Как вызвать такси с инвалидным креслом?
Если человек пересаживается, закажите обычное такси с вместительным багажником и укажите коляску в комментарии. Если пересесть нельзя, ищите такси с пандусом или подъёмником и заказывайте заранее.
Можно ли ехать в такси, сидя в инвалидной коляске?
Только в машине, оборудованной для этого: с пандусом или подъёмником, креплением коляски и ремнём для пассажира. В обычной легковой машине пересаживаются на сиденье.
Кому положено социальное такси?
Федеральной нормы нет, это региональная услуга. Круг получателей, маршруты и цену определяет регион, условия уточняйте в соцзащите.
Какие документы нужны для социального такси?
Обычно паспорт, справка МСЭ, ИПРА и заявление в соцзащиту или МФЦ. Это практика регионов, точный список уточняйте на месте.
Что сказать диспетчеру при заказе спецтакси?
Ширину и вес коляски, складывается ли она, ручная это коляска или электрическая, нужно ли ехать сидя в ней и сколько человек едет вместе.
Поместится ли электроколяска в такси?
Складную кладут в багажник, если в сложенном виде она туда помещается. Нескладную обычно возят в машине с пандусом или подъёмником.
Итог
Такси для инвалидов-колясочников выбирают по тому, может ли человек пересесть: если может, хватит обычного такси с вместительным багажником, если нет, нужна машина с пандусом или подъёмником, где коляску крепят в салоне. При заказе назовите ширину и вес коляски, скажите, складывается ли она и нужно ли ехать в ней, и закажите обратную поездку сразу. Социальное такси остаётся региональной услугой, условия и документы уточняйте в соцзащите своего региона. Если выбираете новую коляску для частых поездок, сравните складные модели заранее.